■ 本報記者 趙艷君

　　本報通訊員 王鑫

　　7024戶家庭、1.9萬余人、19個差異化小區，如何在這樣的背景下實現有效治理？這曾是擺在大胡社區面前的一個難題。

　　面對復雜局面，大胡社區創新探索黨建引領、法治保障下的“有事來聊”民主議事治理模式，通過“樓棟的事樓棟聊，小區的事大家聊”的民主議事實踐，構建起共建共治共享的基層治理新格局。

　　6月2日，天氣炎熱，夏天的味道越來越濃厚。開發區東城街道大胡社區明珠苑小區內的陰涼處，幾位居民圍坐在一起，商議小區綠化補種方案。

　　明珠苑小區是個無物業管理的老舊小區，曾面臨垃圾清運難、安全隱患多等問題。如今，社區通過組織“小樹林議事會”，引導居民形成自管費預交+小區維護人員自育機制。即，由小區業委會牽頭，以每月0.3元/平方米的價格，向每戶居民收繳自管費，小區保安、保潔、電工等日常維護人員從小區居民中招聘，使用自管費支付工資，剩余自管費用于小區其他事項的治理。

　　“現在我們既是業主也是管家，小區一改往日臟亂差的樣子，變得更整潔了。”小區保潔人員李玉萍的一番話，也說出了其他居民的心聲。值得一提的是，目前該模式已在轄區4個無物業小區推廣，民生問題解決率達91%。

　　幾天前，在黃山公寓小區內，大胡社區網格長陳永凱又一次和小區業委會、物業相關負責人對接小區下水管道清淤工作。從三人的談話中可以得知，工作細節基本敲定，這也意味著，社區推行的議事鏈條又一次取得成效。

　　“我們針對物業與業主矛盾，搭建‘業委會初聊—樓棟深聊—公約定聊’議事鏈條，也就是說，先由業委會梳理出重點問題清單，再組織‘樓道夜話’，最終形成小區共治公約。”陳永凱介紹，如今，黃山公寓小區物業滿意率持續提升，物業費收繳率從60%提升至80%，成為老舊小區轉型的新樣板。

　　“裝修時間怎么定？寵物糞便由誰來管……”5月31日，在星光·清水灣小區，社區“幫幫碼”正實時收集居民訴求。針對商住小區“鄰里陌生化”痛點，大胡社區實施“三聯工程”——“社區書記接待日”收集群眾急難愁盼問題，引入社會力量開展“公益大集進小區”等融合活動，推動小區黨支部發揮先鋒帶頭作用。

　　基層治理要像繡花一樣精細。大胡社區的“聊”不是簡單的對話，而是系統化的治理創新。

　　“我們打造了‘樹下議事角’‘社區幫幫碼’等20余處實體及線上的議事陣地，培育了‘法律明白人’‘銀發調解隊’等3支志愿服務隊伍，同時，形成了‘議題生成—分層調解—跟蹤問效’的閉環流程。今年以來，化解矛盾糾紛30余起，推動電梯維修等民生實事10余項。”大胡社區黨委書記張鵬鵬表示，社區將持續深化“有事來聊”民主議事模式，以中國式現代化社區治理實踐，讓轄區居民成為美好生活的創造者、見證者、共享者。