本報訊（記者 張目倫 通訊員 許慶斌）“以前需要幾天才能辦完的事項，現在當天就完成了，工作人員服務態度還挺好。”日前，在冠縣定遠寨鎮便民服務中心辦業務的石薛村村民石清河高興地說。
定遠寨鎮便民服務中心通過一系列務實舉措，積極為群眾提供優質、高效、便捷的服務。目前，該中心設有民政、殘聯、養老保險、醫保、幫辦代辦等12個窗口，辦理內容涵蓋低保申請、養老保險資格認證及待遇查詢、社保卡辦理、喪葬補助申請等139項服務事項。群眾可在大廳一站式辦理業務，不用東奔西跑。門口設有公示欄，清晰標明所有服務事項的程序、所需材料及工作人員的聯系方式，在非工作日可以電話預約辦理業務，進一步方便群眾。
“我們對前來中心窗口辦事的群眾，一次性明確告知所辦理事項需提交的有關材料、辦理程序、承諾時限等，對于申報材料不齊的事項，要在補辦通知單中一次性告知服務對象所需補充的有關材料，不讓群眾多跑腿，不斷提升群眾滿意度。”定遠寨鎮黨委書記胡卉說。
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